Un blog, una agencia y un Bitácoras. Entrevista a Carlos Herrero

Hoy tengo por aquí a uno de los ganadores del premio más importante que pueden darte en España a nivel de blogs, los premios Bitácoras. Ninguno de los blogs que ganan estos premios lo hacen por cualquier motivo, sino que detrás de ellos siempre hay una (o varias) personas que trabajan a diario para conseguir que la gente los vote y los lleve a estar entre los más grandes de España.

Esta persona no es otra que Carlos Herrero, cofundador de Communityme y el propio No sin mis cookies, que seguro que te suena (y sino a qué esperas para pinchar en el enlace). Nos contará su experiencia en la propia agencia de marketing, las dificultades de sus comienzos, todo sobre la importancia de ganar el Bitácoras y finalmente podéis verlo responder unas preguntas más personales (e incluso alguna un poco incómoda).

Os dejo con él. Disfrutad de la entrevista que os aseguro que cada línea de la misma merece ser leída con atención, porque al menos yo la leí nada más recibirla y eso que fue un sábado a altas horas de la madrugada 😉

¡Hola Carlos! Empecemos por el principio: quién eres, de dónde vienes y qué estás haciendo actualmente.

¡Hola Javi! En primer lugar gracias por dedicarme un espacio en tu blog, todo un honor. Bueno, pues Carlos Herrero es un chico de 26 años de Alicante que desde agosto de 2014 está viviendo en Madrid intentando crecer profesionalmente.

Yo soy Licenciado en Economía y posteriormente estudié un Máster en Asesoramiento Financiero y aunque me gusta, me di cuenta que no era a lo que me quería dedicar toda mi vida. Desde los 15 años he hecho mis pinitos en Internet por curiosidad y como hobby. Sin embargo, mientras estudiaba el máster me junté con Juan, mi actual socio y que también fue compañero en la carrera, para montar una web sobre marketing online llamada Communityme. Leía mucho sobre ello y cada vez me gustaba más así que era una forma de compartir lo que realmente me gustaba en mi tiempo libre.

Al mismo tiempo, Juan también tenía www.trabajoeninglaterra.org pues al terminar la carrera se fue un año a vivir allí. El caso es que la web servía para aplicar todo lo que aprendíamos de marketing online. Los seguidores en redes sociales crecían, se posicionó para términos de búsqueda muy competidos, los lectores crecían, empresas se interesaban…y ahí fue cuando vimos que tal vez teníamos la oportunidad de dedicarnos a lo que nos gustaba profesionalmente, el marketing online. Y aquí estamos, viviendo de este sector que tanto nos gusta con nuestra propia agencia de marketing online.

Cuéntanos, ¿cómo surgió la idea de Communityme? ¿Cuál ha sido su historia?

Gran parte de esta pregunta la he contestado en el punto anterior, pero retomando un poco el hilo, el blog de Communityme se transformó finalmente en la propia agencia. Sin recursos y en un chalé que tenía en Alicante, cogimos nuestros portátiles, un par de mesas, sillas y una estantería del Ikea, contratamos Internet y comenzamos a trabajar. Con esto decidimos montar la empresa y descubrimos la odisea burocrática de emprender en España.

Los inicios siempre son duros y al principio lógicamente estás como en un oasis, pero nunca paramos de trabajar. Por suerte contábamos con el colchón que Trabajo en Inglaterra nos proporcionaba para los primeros gastos. Eso, sumado a que realmente nosotros no teníamos grandes obligaciones al vivir con nuestros padres, nos ayudó en los inicios.

Poco a poco la cosa comenzó a moverse, llegaban los primeros clientes, te recomendaban, crecíamos poco a poco y nos iban conociendo cada vez más en este sector. Llega un momento en el que consigues el equilibrio, tenemos nuestro sueldo, un compañero se suma a la aventura y ya somos tres. Pero como no hay nada peor que quedarte en tu zona de confort, decidimos buscar nuevos retos y probar suerte viniéndonos a Madrid, algo de lo que estamos muy contentos y que está dando sus resultados.

¿Qué es lo que hacéis en Communityme y quién trabaja allí?

Como he dicho Communityme es una agencia de marketing online que ofrece todas las soluciones que una empresa pueda necesitar cuando quiere dar el salto o mejorar su presencia en Internet. Diseño web, tiendas online, posicionamiento, redes sociales, publicidad online, email marketing, imagen y vídeos corporativos… Intentamos que el cliente pueda confiar en nosotros para todo lo que necesite y no tenga que preocuparse con nada. Al mismo tiempo también tenemos algunos proyectos propios como la red de blogs Esjobs para la búsqueda de empleo en el extranjero.

Tal y como he comentado antes empezamos dos, mi socio Juan Uceda y yo. Posteriormente se incorporó otro chico con nosotros al equipo de trabajo por lo que el núcleo fuerte de Communityme lo conforman tres personas. Sin embargo, colaboramos con muchísimos profesionales independientes de nuestra confianza como programadores, diseñadores y demás.

¿Cómo es tu día a día en el trabajo? ¿Muchas horas en el PC y dolor de espalda de serie?

Pues sinceramente no hay horarios. Lógicamente te marcas uno para la oficina pero como es lo que realmente nos gusta, siempre acabas echándole más horas. Además de los clientes de la propia agencia, nos gusta mucho lanzar proyectos propios y meternos en todos los follones a los que nos invitan y que nos motivan, así que no paramos. Intento desconectar un poco, salir a correr y por supuesto tomar algo con los amigos pero vamos, cuando estudiaba en mi tiempo libre hacía esto así que…son varios los momentos en los que acabo delante del monitor aunque sea fin de semana jaja.

¿Cuál es la mayor dificultad que habéis superado en la agencia? ¿Y el mejor momento?

Sinceramente uno de los peores momentos fue cuando pagamos las primeras retenciones, donde nos dimos cuenta de lo mal que están las cosas para quienes emprenden. Al ser solo dos socios, a pesar de ser una SL teníamos que darnos de alta como autónomos para poder trabajar en nuestra empresa, por lo que desde el primer día y sin facturar un euro ya teníamos que pagar dos cuotas.

Sin embargo, la indignación total vino cuando en el segundo trimestre de nuestra existencia, dimos beneficios (ridículos). En ese momento y como trabajadores de la agencia, tienes la obligación de asignarte un sueldo aunque los beneficios no den para pagarlos. ¿Cómo te asignas un salario que no puedes pagar? Eso a Hacienda no le importa, lo que quiere es que mensualmente pagues las retenciones del salario mínimo correspondiente a tu sector. Mientras tanto, el salario asignado que no nos podíamos pagar engordaba una cuenta en nuestra contabilidad de deudas de la empresa con los trabajadores.

Conforme comenzamos a tener ingresos, esa deuda ha ido desapareciendo pero vamos, te puedes dar cuenta del sin sentido de todo esto. Cada uno de nosotros teníamos que pagar una cuota de autónomo más las retenciones de un salario que no cobrábamos. Sin duda, superar aquello fue lo más duro pero perfectamente para cualquier otro negocio puede ser la soga que termine de ahogarlo.

En cuanto al mejor momento, yo creo que sin duda ganar el Premio Bitácoras con No sin mis cookies ha sido un gran punto de inflexión que ha dado un fuerte empujón al crecimiento de la agencia. Todavía recuerdo como si fuera ayer el momento en el que escuchamos nuestro nombre, los botes de alegría mientras esperábamos a que nos entrevistaran una vez bajo del escenario y todo lo que ha venido después.

¿Por qué “No sin mis cookies”? ¿Siempre es mejor un blog externo a uno corporativo?

No sin mis cookies nació como respuesta a una inquietud que nosotros teníamos a la hora de escribir en el blog de la empresa. Sentíamos que no nos podíamos expresar con la libertad y creatividad que nosotros queríamos, que había que guardar mucho las formas. Así que decidimos montar un blog de marketing online con su propia personalidad y donde tuviéramos mucha más libertad. Al mismo tiempo, pensamos que resultaría mucho más atractivo para los usuarios el hecho de que fuera un espacio totalmente pensando para la gente que quería aprender sobre marketing online.

En cuanto lo de si es mejor un blog corporativo o externo como es nuestro caso la respuesta para fastidiar un poco es depende. Cada uno tiene una serie de pros y de contras, al final es apostar por una estrategia u otra. Es algo que me han preguntado mucho y he analizado en muchas ocasiones. Si me permites la cuña publicitaria está este post de No sin mis cookies donde lo explico o la charla en el iDay que di recientemente y que gira precisamente entorno a esto.

¿Por qué crees que ganasteis el Bitácoras?

La pregunta del millón. Nosotros mismos a día de hoy todavía seguimos sorprendidos y la verdad es que fue una pasada ver como mucha gente nos decía que íbamos a ganar y que nos lo merecíamos una vez fue así. Era un objetivo que medio en broma medio en serio nació con el blog pero la verdad y siendo realistas, no es algo que esperas conseguir con tan solo un año de vida.

En primer lugar, contar con el apoyo de la gente que nos lee fue increíble ya que gracias a ellos pudimos llegar a la final junto a otros dos auténticos cracks como José Facchin y Tristán Elósegui. Una vez allí es el jurado el que decide así que habría que preguntarles realmente a ellos.

Sin embargo, me gusta pensar que vieron algo diferente, un blog de marketing online con mucha personalidad y un aire fresco. Además de que cuidamos mucho los contenidos e intentamos elaborar post que sean muy útiles e interesantes para la gente, el diseño es un aspecto que también hemos querido potenciar desde el primer día como un factor diferencial y reconocible. Todo ello sumado a un tono cercano, la constancia en la publicación y que realmente disfrutamos con ello, algo que siempre se nota, creo que han hecho el cóctel perfecto para conseguirlo.

Y hablando del premio Bitácoras, ¿habéis notado una mejoría en el blog y agencia tras ganarlo?

Totalmente. Ganar el premio Bitácoras ha supuesto un empujón muy grande para la agencia y el blog. Te da una gran visibilidad, apareces en medios y eso al final se nota. Han llegado varios clientes gracias a las entrevistas posteriores que nos han realizado diversos medios. Te comentan que te han escuchado hablando y demás y que piensan que precisamente somos quienes podemos ayudarlos. Por supuesto esto para el blog también se ha traducido en muchos nuevos lectores y seguidores en redes sociales.

Hablemos más sobre ti, ¿cómo empezaste en el mundo del blogging y por qué?

Básicamente porque soy un opinador empedernido y me gusta compartir con los demás. Mi primer blog como tal llamado Failed Level estaba montado en Blogger e iba de tecnología y el mundo geek, imagínate. Escribía sobre gadgets, Internet, tecnología y todo lo que veía de este mundillo que me molaba. Siempre me ha gustado compartir mi opinión con lo demás e intercambiar puntos de vista.

Lógicamente después han venido muchos otros, en ocasiones por afición, otros por monetización… pero básicamente creo que no hay nada como tener un blog. Es tu espacio en Internet, totalmente tuyo, donde puedes hacer lo que quieras. Más allá de que sea por afición, trabajar tu marca personal o que se convierta en tu principal fuente de ingresos, te ayuda a conocer gente fantástica, ayudar a otras personas, compartir y aprender constantemente.

Si solo pudieras utilizar una manera de difundir el contenido de tu blog, ¿cuál sería la elegida?

Uff, pregunta difícil. Aunque las redes sociales pueden ser muy virales, esto cambia muy rápido. Hemos visto como Facebook ha hecho mucho daño a bloggers con su nulo alcance en las páginas cuando antes era una de las principales fuentes de tráfico. Lo mismo puede ocurrir con otras redes sociales que tal vez hoy son populares y mañana no son nada o desaparecen por otras nuevas. Por lo tanto, descartado.

Cada vez estoy más encantado con el email marketing para comunicarte con tus lectores pero para conseguir suscriptores necesitas que te encuentren. Así que si tengo que elegir un medio me quedo con el posicionamiento web.

Estar bien posicionado te genera tráfico constante, apareces en el momento en el que un usuario te necesita y resuelves sus dudas con un post. Una vez hecho esto, fidelizarlo y mantenerlo con email marketing o que se interese por tu blog y decida volver a por más es más sencillo. Así que mi elección es el SEO.

¿Qué opinas de los grupos de Facebook, comunidades de Google+ y grupos de Linkedin?

Bueno, algunos son muy útiles pero muchos acaban convertidos en una fuente de spam. Aquellos grupos que están bien moderados con unas normas bien establecidas y que se llevan a rajatabla son los únicos que consiguen ser viables. Si no se cuidan estos aspectos, al final solo sirven para que cada uno comparta el post de su blog sin más para intentar ganar unas visitas. Por lo tanto, si se usan bien, son una herramienta de debate muy útil. Así que la clave está en saber seleccionar los mejores.

Rápido y sin pensar: dime cinco bloggers que crees que sirven de ejemplo para cualquiera que quiera crear un blog y por qué los eliges.

Estas preguntas no se hacen que me voy a dejar a muchos cracks y buenos compañeros en el tintero pero bueno. Ahí van mis cinco bloggers:

• Dean Romero: Increíble cada uno de los post que saca Dean en su blog blogger3cero.com. Utiliza un leguaje muy claro, cercano y lo mejor de todo, son muy prácticos. Está muy orientado a SEO pero creo que es uno de los grandes ejemplos de crecimiento explosivo como blogger escribiendo sobre lo que le apasiona.
• Omar de la fuente: ¿Se puede vivir de un blog? Aquí un claro ejemplo. Omar de haciaelautoempleo.com es una persona que te puede ayudar y mucho a dar tus primeros pasos con tu blog y a sacarle partido.
• Val Muñoz: Me gusta recomendar a Val porque creo que aporta algo diferente al resto con growthhackinglabs.com . Está especializado en growth hacking y ofrece técnicas muy innovadoras y creativas para captar usuarios.
• Emilio García: Tal vez por nombre no suene mucho pero es el responsable detrás de campamentoweb.com y me encanta ponerlo de ejemplo de que no hay edad para emprender en Internet. Con 17 años es un hacha posicionando webs para rentabilizarlas, todo un crack. Estoy convencido de que va a dar mucho que hablar.
• Juan Uceda: Tengo que terminar recomendado el nuevo blog de mi socio, objetivoemprende.com . ¿Qué voy a decir si lo he elegido como compañero de viaje? Si por algo se caracteriza Juan es por ese espíritu emprendedor de buscar nuevos retos y oportunidades y su blog es una buena fuente de inspiración e ideas. Si crees que lo digo por compromiso, solo tienes que entrar y descubrirlo por ti mismo.

Pido disculpas desde ya a todos los que no he mencionado, pero esta lista podría ser eterna 😛

Algo más personal: ¿qué película o libro recomendarías a alguien para inspirarle a lanzarse al mundo del blogging?

Hombre, película o libro para lanzarse al mundo del blogging en concreto y que además resulte inspirador la verdad es que no lo sé jaja Pero relacionado con Internet me encanta la de La red social, la historia de Facebook. Me resulta muy motivadora y ambiciosa y creo que al mismo tiempo te da una dosis de realidad y más de una lección. Si alguien no la ha visto y le gusta este mundillo, se la recomiendo.

Y por último… ¿qué proyectos tienes en mente y dónde te gustaría verte en unos años?

Pues como he dicho al principio a Juan y a mí nos gusta meternos en todos los fregaos y siempre pensamos en proyectos para lanzar. En firme un proyecto que se está demorando demasiado pero que tiene que ver la luz ya es mi propio blog. Adelanto  que la URL será www.comunidadblog.com y pretendo ayudar a todo aquel que quiere iniciarse en este mundo, montar su blog y alcanzar los objetivos que persiga sea cuales sean.

En cuanto al futuro, me gustaría que mi blog pudiera ser una de mis principales fuentes de ingresos, tener mayor libertad y que no solo la agencia sea mi principal proyecto. Digo mi blog como otro tipo de proyectos. Al final, por mucho que digan que si emprendes no tienes jefes es mentira, los clientes se convierten en tus jefes. Por supuesto esto no significa que la agencia pase a un segundo plano, me encanta involucrarme en los proyectos de mis clientes y en lo que hago, simplemente tener esa sensación de mayor libertad y elección.

Más a corto plazo me gusta mucho el mundo de la formación y bueno en esa dirección ya estoy dando los primeros pasos así que espero que las cosas sigan por el buen camino.

Dónde podéis contactar con Carlos Herrero

En Google+.

En Twitter.

En la agencia Communityme.

En el blog No sin mis cookies.

En su blog personal Comunidad Blog.